8 Cara Mengatasi Instagram Tidak Bisa Live dengan Mudah

TEMPO.CO, Jakarta – Fitur siaran langsung (live) di Instagram kini menjadi salah satu fitur yang sangat menarik bagi banyak pengguna. Tak hanya dikenal di kalangan para kreator konten dan pemengaruh (influencer), fitur live ini juga sering dimanfaatkan oleh individu untuk berbagi momen-momen sehari-hari secara real-time kepada pengikut mereka di dunia maya.

Live di Instagram dianggap sebagai platform interaktif yang bermanfaat untuk berkomunikasi dengan audiens dan juga sebagai alat promosi produk atau layanan yang dapat meningkatkan pendapatan. Namun, bagaimana jika fitur live Instagram tidak dapat digunakan? Mari kita lihat beberapa solusi yang bisa dicoba.

Cara Mengatasi Masalah Instagram Tidak Bisa Live

Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah ketika Instagram tidak bisa live:

1. Restart Ponsel Anda

Langkah pertama yang mudah namun sering efektif adalah melakukan restart (restart) pada ponsel Anda. Ini adalah metode umum untuk menyelesaikan berbagai masalah pada perangkat atau aplikasi.

Dengan melakukan restart, perangkat Anda akan mencoba memperbaiki kesalahan yang mungkin ada dengan membersihkan memori sementara (cache), sehingga ponsel Anda dapat berfungsi lebih optimal.

2. Periksa Koneksi Internet Anda

Untuk memastikan koneksi internet Anda stabil, Anda dapat mencoba melakukan streaming di aplikasi media sosial lain, seperti TikTok.

Dengan cara ini, Anda dapat menentukan apakah masalah tidak dapat live di Instagram disebabkan oleh koneksi internet yang tidak memadai.

3. Pastikan Akses Kamera dan Mikrofon Diizinkan

Setiap layanan streaming, termasuk live di Instagram, memerlukan akses ke kamera dan mikrofon untuk merekam aktivitas pengguna selama siaran.

Untuk memeriksa izin ini, buka pengaturan di ponsel Anda, cari menu Aplikasi, lalu temukan Instagram. Pilih opsi Izin dan aktifkan akses ke kamera serta mikrofon.

4. Logout dan Kemudian Login Kembali

Metode lain untuk mengatasi masalah Instagram tidak bisa live adalah dengan keluar (logout) dan masuk (login) lagi ke akun Anda.

Pastikan Anda mengingat username (username), alamat email (email), nomor ponsel, dan kata sandi sebelum melakukan logout dari akun Instagram Anda.

5. Hapus Cache Instagram

Penumpukan cache pada aplikasi dapat membuat Instagram berjalan lebih lambat, dan beberapa fitur, termasuk siaran langsung, mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Oleh karena itu, penting untuk menghapus cache Instagram melalui pengaturan ponsel Anda agar aplikasi dapat beroperasi dengan baik.

6. Perbarui Aplikasi Instagram Anda

Melakukan pembaruan (update) pada semua aplikasi yang terpasang adalah langkah penting untuk memperbaiki bug dan mendapatkan fitur-fitur terbaru, termasuk untuk Instagram.

Untuk melakukan pembaruan, Anda hanya perlu mengunjungi Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS.

7. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi Instagram

Jika setelah diperbarui aplikasi masih tidak berfungsi dengan baik, langkah selanjutnya adalah menghapus dan menginstal ulang Instagram.

Dengan cara ini, ponsel dapat beradaptasi dengan perubahan yang terjadi pada aplikasi yang baru diinstal. Pastikan Anda mengingat username dan kata sandi yang digunakan.

8. Hubungi Pusat Bantuan Instagram

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, opsi terakhir yang bisa diambil adalah menghubungi dukungan dari pengembang (developer) aplikasi.

Untuk melaporkan masalah yang Anda alami, klik ikon foto profil Instagram, tekan ikon tiga garis horizontal (burger line), lalu pilih Bantuan. Setelah itu, ketuk Laporkan Masalah dan jelaskan permasalahan yang Anda hadapi.